Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, en bon état, complet et dans son emballage d’origine.

Pour demander un retour, contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et le motif de la demande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit reçu endommagé, défectueux ou incorrect.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les produits utilisés, endommagés par le client, incomplets ou retournés sans demande préalable ne pourront pas être remboursés.

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec une photo du produit, de l’emballage et votre numéro de commande.